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医疗纠纷处理思路在日常眼科医院管理工作中的应用体会

作者：童晓维 … 文章来源：上海市眼病防治中心 200040 点击数718 更新时间：2011/5/13 11:58:00 文章录入：毛进责任编辑：毛进

尽管眼科相对于内科、外科等大科室是一个小科，但由于其精细程度及患者对视力的期望值较高等因素，对安全管理的要求亦越来越高。医疗纠纷问题是一个全球性问题，医院总难免有医疗投诉及医疗纠纷。现对2008年至2009年两年期间至上海市眼病防治中心的医疗纠纷投诉事件进行了回顾，